Ofte Stillede Spørgsmål

Du kan nemt afgive en bestilling ved at gennemse vores produktkatalog, tilføje de ønskede varer til din indkøbskurv og følge checkout-processen. Du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail, så snart bestillingen er gennemført.

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay og bankoverførsel. Alle transaktioner er sikre og krypterede.

Ja, du kan ændre eller annullere din bestilling, så længe den ikke er blevet afsendt. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, så hjælper vi dig.

Standardlevering tager normalt 2-4 hverdage inden for Danmark. Ekspreslevering er tilgængelig med levering næste hverdag. Du modtager et trackingnummer på e-mail, når din ordre er afsendt.

Fragtomkostningerne afhænger af ordrens størrelse og leveringsmetode. Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over et vist beløb. De præcise fragtpriser vises ved checkout.

Ja, vi leverer til de fleste europæiske lande. Leveringstiden og omkostningerne varierer afhængigt af destinationen. Kontakt os for mere information om international levering.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Produktet skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Kontakt vores kundeservice for at starte en returnering.

Kontakt vores kundeservice for at få en returlabel. Pak produktet sikkert ind i den originale emballage og aflever det hos nærmeste pakkeshop. Refusionen behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse.

Kontakt os straks, hvis du modtager en defekt vare. Vi tilbyder ombytning eller fuld refusion. Tag gerne billeder af defekten og send dem til vores kundeservice, så kan vi hurtigt behandle din sag.

Klik på "Registrer" øverst på siden og udfyld formularen med dine oplysninger. Du kan også oprette en konto under checkout-processen. En konto giver dig adgang til ordrehistorik og hurtigere checkout.

Klik på "Glemt adgangskode" på login-siden. Indtast din e-mailadresse, og vi sender dig et link til at nulstille din adgangskode. Linket er gyldigt i 24 timer.

Du kan kontakte os via vores kontaktformular, e-mail på info@2doshop.dk eller telefon +45 12 34 56 78. Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra 9:00 til 17:00.